利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社チェス・ラボ東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種チェス関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、株式会社チェス・ラボ東京が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

• 個人向けチェスレッスン
• 子ども向けチェスクラス
• 企業向けチェス体験会
• 大会・交流イベント運営
• 棋譜解析と戦術アドバイス
• チェス教材・用具販売
• オンライン指導プログラム

利用者は、本サービスの申込み、購入、受講、参加、閲覧その他の利用を開始した時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の内容を含むチェス関連サービスを提供します。ただし、各サービスの内容、実施方法、提供時間、料金、対象者、定員その他の条件は、個別の案内、申込ページ、見積書、契約書、または当社の定める方法により別途定めることがあります。

• 個人レッスン、グループレッスン、オンラインレッスン
• 子ども向けの学習支援、競技力向上指導、体験型講座
• 企業・団体向けの研修、レクリエーション、交流イベント
• 大会、対局会、交流会、講習会等の企画・運営
• 棋譜の分析、戦術・戦略に関する助言
• チェス教材、書籍、盤駒、関連用品の販売
• オンライン会議システム、配信ツール、学習管理ツール等を用いた指導

当社は、サービスの品質向上、法令遵守、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、事前通知のうえで本サービスの内容を変更、中断、終了することがあります。ただし、緊急やむを得ない場合は、事前通知なく変更等を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、本規約、当社の案内、会場ルール、オンライン参加ルールを遵守すること
• 申込情報、登録情報、連絡先等を正確かつ最新の内容に保つこと
• 他の利用者、講師、スタッフ、参加者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 暴言、威圧、迷惑行為、差別的言動、ハラスメント、営業妨害を行わないこと
• オンラインサービス利用時に、通信環境、端末、ソフトウェア、周辺機器を自己の責任と費用で準備・維持すること
• 当社の許可なく、レッスン、講義、イベント、対局、配信内容を録音、録画、撮影、転載、再配布しないこと
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと

利用者が未成年者の場合、保護者は当該利用者の行為について責任を負うものとし、必要に応じて当社の指示に従うものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく、申込の取消し、利用停止、参加拒否、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、各サービスの案内、申込画面、見積書、請求書、契約書等に定めるとおりとします。特段の定めがない限り、料金は日本円で表示し、消費税等の公租公課を含むか否かは表示に従うものとします。

• 支払方法は、当社が指定する方法（銀行振込、クレジットカード決済、オンライン決済、現金等）によります。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金確認ができない場合、当社はサービス提供を停止または取消すことができます。
• 法人向けサービスやイベント運営等については、別途請求条件、前払条件、分割条件を定めることがあります。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、返金に関する条件は、各サービスの案内または個別契約に定める条件に従います。個別の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社が指定する期限までに連絡があった場合に限り、所定のキャンセル料を差し引いたうえで返金または振替を行うことがあります。
• レッスン、講座、イベント、オンライン指導等の開始後の返金は、法令に別段の定めがある場合を除き、原則として行いません。
• 教材・用具等の物品販売については、未開封・未使用であっても、衛生上、品質管理上、または商品特性上、返品・交換をお受けできない場合があります。
• 当社都合によりサービス提供が中止された場合、未提供分については返金または代替提供を行うことがあります。
• 天災、交通機関の乱れ、通信障害、感染症拡大、会場都合その他当社の責めに帰さない事由による中止・延期については、返金条件を個別に定めることがあります。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は当社の定める方法によります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下の事項について保証するものではありません。

• チェスの上達、勝率向上、成績向上、試験・大会での結果
• 利用者の期待する特定の学習効果、事業効果、経済的効果
• オンライン環境における通信の完全性、遅延の不存在、システム障害の不存在

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

利用者が本サービスを利用することにより第三者との間で紛争が生じた場合、当該紛争は利用者の責任と費用において解決するものとし、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、画像、動画、音声、棋譜データ、解説、プログラム、デザイン、ロゴ、文章その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用してはなりません。
• 利用者が本サービスを通じて提出した感想、棋譜、質問、改善提案、アンケート回答等について、当社はサービス運営、品質向上、広報、研究、統計分析の目的で、適法な範囲で利用できるものとします。
• 利用者が当社に対して提供した情報に第三者の権利が含まれる場合、利用者は必要な権利処理を自らの責任で行うものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 当社は、申込受付、本人確認、連絡、サービス提供、請求、決済、アフターサポート、品質向上、統計分析のために個人情報を利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• オンライン指導では、会議システムや配信サービスの利用に伴い、通信記録、映像、音声、チャット記録等が取り扱われることがあります。
• 利用者は、自己の責任で、受講環境における第三者の映り込みや情報漏えいを防止するものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、会場の使用不能、システム障害、外部サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替日程の設定、オンラインへの切替え、内容変更等の合理的措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を得ることなく、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連する紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社チェス・ラボ東京
• 住所: 〒102-0083 東京都千代田区麹町4丁目5-10 麹町パークサイドビル 7F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6842-7591

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

以上