プライバシーポリシー

株式会社チェス・ラボ東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するチェス関連サービス、ウェブサイト、イベント、会員登録、問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社チェス・ラボ東京

住所：〒102-0083 東京都千代田区麹町4丁目5-10 麹町パークサイドビル 7F

電話番号：+81 3-6842-7591

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム、所属、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、性別
• 会員ID、ログイン情報、パスワード（暗号化された状態で管理される場合があります）
• チェスの棋力、対局履歴、参加大会情報、レーティング、成績、受講履歴、指導履歴
• 問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック、レビュー、投稿内容
• 決済情報、取引履歴、請求先情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます）
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、位置情報（必要な場合）
• その他、本サービスの利用に関連して当社が取得する情報

当社は、本人から直接取得するほか、申込フォーム、問い合わせフォーム、イベント申込、会員登録、提携先、決済事業者、アクセス解析ツール等を通じて情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、認証、アカウント管理のため
• チェス教室、講座、イベント、大会、対局会、オンラインサービス等の申込受付、参加管理、連絡、運営のため
• 棋力分析、レッスンの最適化、対局記録管理、レーティング管理、学習支援のため
• お問い合わせ、苦情、サポート、アフターサービスへの対応のため
• 料金請求、決済処理、返金、会計処理、契約管理のため
• 本サービスの品質向上、新サービス開発、統計分析、マーケティング分析のため
• メールマガジン、案内、キャンペーン、イベント情報等の配信のため
• 不正利用、不正アクセス、迷惑行為、規約違反等の防止および対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関等の要請に基づく対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。日本法上、当社の個人情報の利用は、主として以下の根拠に基づきます。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上必要な場合
• 当社の正当な事業運営上の必要性があり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約その他の方法により義務付けます。

委託先の例として、システム運用事業者、クラウドサービス事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、アクセス解析事業者、イベント運営支援事業者等が含まれます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、データ保管等のため、個人データを日本国外のサーバーに保存し、または外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人の同意の取得その他必要な措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の目安は、情報の種類および法令上の要請に応じて異なりますが、主に以下の基準に従います。

• 会員情報：会員資格が存続する期間および退会後一定期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 取引・請求関連情報：会計・税務・法令上必要な期間
• イベント参加記録・対局記録：運営上必要な期間および統計化後の必要期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報提供を求めることが可能な範囲での対応
• その他法令上認められる権利の行使

これらの請求を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法により行うことができます。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、第12項の連絡先までご連絡ください。

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情の申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：暗号化、認証管理、ログ管理、マルウェア対策
• 外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合の制度把握および必要な保護措置

当社は、万一漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社チェス・ラボ東京

住所：〒102-0083 東京都千代田区麹町4丁目5-10 麹町パークサイドビル 7F

電話番号：+81 3-6842-7591

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年5月17日